أهم المهارات الأساسية للمسوق الرقمي المحترف
من هو المسوق الرقمي؟
هو الشخص المسؤول عن بناء تواجد الشركة على الانترنت من خلال القنوات الرقمية،
المدفوعة و المجانية. وهو المسؤول عن إعداد عمليات البيع المحتملة وزيادة
نسبة الوعي بالعلامة التجارية من خلال القنوات المختلفة، بما في ذلك
التواصل الاجتماعي، الاستخدام الأمثل لمحركات البحث، موقع الشركة،
التسويق عبر البريد الإلكتروني، المحتوى التسويقي و غيرها من قنوات
التسويق المعاصرة. وهو أيضا المسؤول عن وضع معايير تقييم الاداء للتسويق
الإلكتروني و هو المسؤول عن مراقبتها و تحليل نتائجها. قد يكون المسوق
الإلكتروني تابعاً للعلامة التجارية أو مسوق حر أو حتى استشاري تسويق.
وتحدد الاستراتيجية الرقمية المتبعة لعلامتك التجارية، الطريقة التي يرى بها عميلك المنتج،
لذلك تعد الحملات التسويقية هي سلاح ذو حدين حيث يمكن أن تسبب نجاح
أو خسارة شركتك و تواجدك في السوق.
لذلك حددنا أهم المهارات الرقمية وقدمنا ورش عمل تساعد المسوق الرقمي في
تطوير مهاراته الرقمية وتجدونها هنا
أهم المهارات الأساسية للمسوق الرقمي المحترف
المهارات الأساسية للمسوق الرقمي المحترف:
أولاً:القدرة على التحليل
يجب أن يكون ماهراً في استخدام الأرقام و قراءة النتائج و التحليلات
و فهم البيانات، سواء من خلال أداة تحليلات جوجل أو لوحات البيانات
المختلفة على قنوات التواصل الاجتماعي، ويجب أن يكون قادراً على
تحليل تلك النتائج واستنتاج الاستراتيجيات الصحيحة لتحسين معايير
تقييم الأداء الرئيسية. بالإضافة إلى وجود خبرة مناسبة ببرامج الإكسل
لأنها ستكون برنامج أساسياً خلال أداء التحليلات.
ثانياً:مهارة الكتابة:
يجب على المسوق الرقمي أن يكون قادرة على كتابة المحتوى التسويقي،
سواء كان نصاً لمنشور أو لإعلان أو حتى لمحتوى ليتم استخدامه في
محركات البحث و للمدونات، فهي خبرة أساسية مطلوبة لكل مسوق رقمي
ناجح حتى وإن لم تكن من المهام الأساسية للوظيفة.
ثالثاً:خبرة قوية بالاستخدام الأمثل لمواقع البحث
يجب أن يكون على دراية بمواقع البحث وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها،
وكيفية القيام بخطوات البحث الأساسية بالكلمات الرئيسية أو المفتاحية،
و كيفية الاستخدام الامثل لكلمة مفتاحية معينة، والترتيب الذي تحتله
الصفحات على مواقع البحث و على دراية بكيفية استخدام أدوات البحث
رابعاَ:القدرة على كتابة رسائل إلكترونية مناسبة
يجب أن يكون المسوق الرقمي على دراية باختيار النصوص والكلمات التي
تجذب القارئ لقراءة البريد الإلكتروني و ملما بقواعد التسويق من خلال
البريد الإلكتروني و كيفية تطويرها أيضا.
خامسا:مهارات تواصل قوية
المسوق الرقمي سوف يكون واجهة علامتك التجارية مع العملاء وأصحاب
الأعمال التجارية و المتعاقدين، ومحرري المواقع الإلكترونية و مسوقين
آخرين، و أي أطراف أخرى قد تحتاج للتواصل معها لإنجاح نشاطك التجاري،
لذلك يجب أن يكون المسوق الرقمي متقناً مهارات التواصل والتعامل
مع جميع الأطراف سواء من خلال محتوى تسويقي للعملاء أو شركاء في النشاط التجاري.
كيف يمكنك تحديد المسوق الرقمي المناسب من بين المرشحين؟
أولاً:يمكنك أن تقدم لهم اختبارا مكتوباً
لتحديد مستوى أدائهم من خلال مهام مختلفة في المجال التسويقي،
ويشمل الاختبار أن يكتبوا منشورات لصور مثلا على منصات التواصل
الاجتماعي، أو يقومو بحساب معدل التحويل لصفحة معينة، أو اسئلة
تقنية في مجال إعلانات جوجل أو محركات البحث، و من خلال النتائج
يمكنك تصفية المرشحين للوصول للمجموعة الأكثر خبرة و مهارة تقنية.
ثانياً:ابحث عن تاريخهم من خلال جوجل
يمكنك معرفة الكثير عن تاريخهم و سلوكهم على الإنترنت ومنصات
التواصل الاجتماعي من خلال البحث عن سجلهم على جوجل،
ومعرفة ماهية المحتوى الذي يقومون بنشره على حساباتهم
الخاصة و المجموعات التي ينتمون إليها و مواقعهم ومدوناتهم المفضلة.
وسوف تفيدك معرفة التفاصيل عن تاريخهم وخبراتهم السابقة
قبل أن تقوم بعمل المقابلات معهم و سوف توفر الوقت في إبعاد المرشحين الغير مناسبين.
ثالثاً:ابحث عن تواجدهم على منصات التواصل الاجتماعي
لا تنس البحث عن نشاطهم وسلوكهم على منصات التواصل الاجتماعي
مثل لينكد إن و تويتر و حتى فيس بوك، وتابع المحتوى الذي يقومون
بنشره، و معدل نشاطهم على قنوات التواصل الاجتماعي، ونوعية التفاعل
الذي يقومون به. ولا تنس مراجعة حسابهم على لينكد إن و معرفة
الطبيعة الأفراد الذي يتصلون بهم، و إذا وجدت معارف مشتركين
يمكنك التواصل معهم وسؤالهم عن رأيهم في أداء المرشحين.
رابعاً:شهادات وتوصيات عن المرشحين
من المهم تجميع أكبر قدر ممكن من الشهادات و التوصيات و الآراء عن
مرشحينك سواء من شركاتهم السابقة أو الأشخاص الذي تعاملو
معهم على صعيد المهني، و معرفة رأيهم في أعمالهم التسويقية
و الرقمية، و يساعدك لينكد إن في الحصول على تلك المعلومات بطريقة مهنية و سهلة.
خامساً:المقابلات الشخصية
بعد أن قمت بتصفية المرشحين إلى مجموعة مختارة يمكنك
أن تقوم بعمل المقابلات النهائية و معرفة المزيد من التفاصيل
عن وظائفهم السابقة و علاقتهم بزملائهم في العمل
و طموحاتهم في المجال الوظيفي و الأسئلة المفصلة
التي تساعدك على تحديد المرشح الأنسب للوظيفة.
